Spediamo tutti i giorni lavorativi entro le 14:00 dal nostro magazzino in Francia. La consegna espressa è gratuita entro 24 ore nella Francia continentale. Si prega di attendere 48 ore per Belgio/Lussemburgo e da 3 a 5 giorni per il resto dell'UE.

Sì. Le nostre dimensioni "Cabin" (55 × 40 × 20 cm o 45 × 36 × 20 cm a seconda del modello) sono conformi alle dimensioni del bagaglio a mano delle principali compagnie aeree low cost. Basta verificare il tipo di biglietto in tuo possesso: alcune tariffe "base" richiedono le dimensioni più piccole (45 cm).

Ogni valigia è realizzata in ABS o polipropilene ad alta densità ed è testata in laboratorio (10.000 cicli di cerniere e ruote, cadute da 1 metro). Le ruote a 360° e il lucchetto compatibile con la TSA garantiscono resistenza e sicurezza per i tuoi effetti personali.

Hai 14 giorni di tempo dal ricevimento per restituire gratuitamente il tuo articolo non utilizzato. Richiedi l'etichetta di reso nel tuo account cliente, consegna il pacco al punto di ritiro indicato: il rimborso verrà elaborato entro 48 ore dalla nostra ispezione.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement via notre Live Chat de. Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande.

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.

Les articles retournés doivent être neufs, non utilisés et retournés dans leur emballage d'origine avec leurs accessoires et étiquettes.

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné. Le délai de traitement est généralement de quelques jours ouvrés.

Notre service client est disponible via le live chat présent sur notre site. Notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions dans les meilleurs délais.

Oui, toutes nos valises bénéficient d'une garantie de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et de matériau sur les pièces structurelles.

La garantie couvre les éléments suivants :

• Roues

• Poignées télescopiques

• Cadenas

• Coque

La garantie ne couvre pas :

• Les coutures

• Les dommages liés à l'usure normale

• Les dommages causés par le transport aérien

• Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'une utilisation inappropriée du produit

Contactez notre service client via le live chat en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos du problème constaté. Notre équipe examinera votre demande dans les meilleurs délais.

Les dommages causés par le transport aérien ne sont pas couverts par la garantie. Nous vous recommandons de signaler le dommage directement à la compagnie aérienne avant de quitter l'aéroport.